CURSOS SEPE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ONLINE

CURSOS SEPE »

Cursos Sepe Fidelización de clientes ONLINE

Pedir más información

Tipo de formación

CURSOS INEM GRATIS

Curso de

Cursos para Trabajadores - Fundación Tripartita - Formación Bonificada para Empresas

Temática del Curso

Cursos Sepe Atención al Cliente

Metodología de estudio

Curso Inem Subvencionado Online

Horas de estudio

72 horas

Curso orientado a

Curso Inem Gratuito para estudiantes en España

Coste del Curso

CURSO INEM GRATUITO

Conceptos que aprenderás en el Cursos Sepe Fidelización de clientes ONLINE

Nuestro curso y nuestro tutores especialistas te ayudarán a mejorar en tu profesión. Con el Curso de Fidelización de clientes dominarás las técnicas y habilidades para optimizar el trato con los consumidores. Aprende desde cómo comportarte con los clientes hasta las técnicas de asertividad y aceptación que te ayudarán a desenvolver tus capacidades comunicativas. Además, conocerás cómo atender las quejas con profesionalidad y a canalizar situaciones difíciles. Sugerimos la formación que se ofrece en este curso como la mejor manera de completar el perfil profesional de los alumnos interesados en el acceso al mercado laboral. También indicamos que este curso puede mejorar el perfil laboral de aquellas personas que se encuentren trabajando en este momento, dado que la metodología ofrecida es compatible con el trabajo habitual

Formación dirigida a

Formación gratis financiada por la Seguridad Social sólo para trabajadores. Dirigido a emprendedores o profesionales que requieran los conceptos básicos para la fidelización de sus consumidores con el objetivo de generar relaciones rentables con sus clientes. El curso está orientado a trabajadores en activo que forman parte de una micropyme. Impartiremos esta formación durante el año

Requisitos para estudiarlo

Curso para TRABAJADORES EN ACTIVO. Curso que sólo admite a trabajadores del Régimen General de la Seguridad Social

Título que conseguirás

Diploma ofrecido por el Fondo Social Europeo y el Ministerio de Trabajo

Información adicional sobre el Cursos Sepe Fidelización de clientes ONLINE

Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Curso Online Gratis para trabajadores afiliados al Régimen General. El coste del curso se deduce de los Seguros Sociales pagados mensualmente por la empresa, por lo que la realización del curso es gratuito para el trabajador

Oferta de Prácticas

No hay que realizar prácticas

Asignaturas y Temario del Cursos Sepe Fidelización de clientes ONLINE

Revisa a continuación el temario de nuestro Cursos Sepe Fidelización de clientes ONLINE. Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal.

Contenidos del Curso INEM Fidelización de clientes:

La gestión del cliente
1. La atención al cliente como factor de competitividad de la empresa
2. Conocimiento y compresión del cliente
3. Definición del perfil del personal
4. Superar las expectativas de los clientes es la clave del éxito
5. Técnicas de información al público
6. Cómo comportarse ante los clientes
7. Técnicas de asertividad
8. Técnicas de aceptación
9. Actuaciones en el trato cara a cara con el cliente
10. Programas de relanzamiento y recuperación de clientes
11. La atención de reclamaciones
12. Definir los factores de conflictividad
13. Definición de reclamación
14. Tipos de reclamaciones y objeciones
15. Canalizar las situaciones difíciles
16. Cómo atender las quejas con profesionalidad
17. Clientes insatisfechos y sus reacciones
18. Caso práctico final

OTRA FORMACIÓN QUE PUEDE INTERESARTE

Cursos Sepe Estrategias de marketing en redes sociales ONLINE
Método: Curso Inem Subvencionado Online
Temática: Cursos Sepe Márketing y Gestión Comercial
Duración: 72 horas

Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el Cursos Sepe Estrategias de marketing en redes sociales ONLINE. Ofrecemos cursos presenciales, cursos onlin... ver temario
Cursos Sepe Merchandising de presentación
Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
Temática: Cursos Sepe Márketing y Gestión Comercial
Duración: 82 horas

Revisa a continuación el temario de nuestro Cursos Sepe Merchandising de presentación. Nuestros cursos online y cursos a distancia permiten que mejores tu desempeño en el lugar de trabajo de forma cómoda y sencilla, sin ... ver temario
Cursos Sepe Internet como canal de distribución
Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
Temática: Cursos Sepe Márketing y Gestión Comercial
Duración: 82 horas

Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el Cursos Sepe Internet como canal de distribución. Nuestros cursos online y cursos a distancia permiten que ... ver temario
Cursos Sepe Coaching y liderazgo ONLINE
Método: Curso Inem Subvencionado Online
Temática: Cursos Sepe Gestión y Administración de Empresas
Duración: 72 horas

Revisa a continuación el temario de nuestro Cursos Sepe Coaching y liderazgo ONLINE. Ofrecemos cursos presenciales, cursos online y cursos a distancia para permitirte mejorar tus capacidades y desempeño en el mercado lab... ver temario
Cursos Sepe Windows Vista 82h
Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
Temática: Cursos Sepe Programación e Informática
Duración: 82 horas

A continuación reflejamos los objetivos y el temario del Cursos Sepe Windows Vista. Queremos ofrecerte cursos a distancia para que aumentes tu nivel de profesionalidad. Contenidos del Curso INEM Windows Vista: 1. Prim... ver temario

Cursos SEPE por Comunidades

Cursos SEPE por Categorías

Cursos Destacados

FP Asesoría de Imagen Personal FP Grado Superior - 960 horas
FP Automoción FP Grado Superior - 2000 horas
FP Estética FP Grado Superior - 1620 horas
FP Interpretación Lenguaje de Signos FP Grado Superior - 1620 horas
FP Mantenimiento Industrial FP Grado Superior - 1620 horas
FP Producción de Audiovisuales Radio y Espectáculos FP Grado Superior - 2000 horas
FP Proyectos Urbanísticos y Topografía FP Grado Superior - 1620 horas
FP Química Ambiental FP Grado Superior - 960 horas
FP Salud Ambiental FP Grado Superior - 1600 horas
FP Sonido FP Grado Superior - 1620 horas
FP Vitivinicultura FP Grado Superior - 2000 horas