Cursos Sepe Gestión Estratégica de Clientes
Cursos Sepe Gestión Estratégica de Clientes
Tipo de formación
CURSOS INEM GRATISCurso de
Cursos del INEM - Fundación TripartitaTemática del Curso
Cursos Sepe Atención al ClienteMetodología de estudio
Curso Inem Subvencionado PresencialHoras de estudio
20 horasCurso orientado a
Curso Inem Gratuito para estudiantes en EspañaCoste del Curso
CURSO FPO GRATISConceptos que aprenderás en el Cursos Sepe Gestión Estratégica de Clientes
El objetivo de este curso es prepararte para que incrementes tu formación en cuestiones relacionadas con los contenidos más demandados en el ámbito laboral. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante la aplicación de los conceptos teóricos y prácticos que se estudiarán en esta formación, que tienen una evidente aplicación al puesto de trabajo.Formación dirigida a
Esta acción formativa va dirigida a personal en puestos directivos, jefes de proyectos psicólogos, profesionales de recursos humanos y personal con alto nivel de cualificación profesional, que deseen adquirir los conocimientos especializados en estrategia comercial y posicionamiento de clientes. Puedes estudiar este curso durante elRequisitos para estudiarlo
Formación impartida en. Los asistentes necesitarán tener experiencia profesional previa y un nivel intermedio de responsabilidad para poder seguir los contenidos y afrontar las practicas del curso con éxito.Título que conseguirás
Recibirás un Diploma de la Fundación Tripartita para la Formación en el EmpleoInformación adicional sobre el Cursos Sepe Gestión Estratégica de Clientes
Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Con nuestra formación del CURSO DE Gestion Estrategica de Clientes te ofrecemos la posibilidad de incrementar tus capacidades personales y profesionales y mejorar en tu carrera laboral. Estudia nuestra formación y este curso del Inem gratuito para mejorar: todos lo necesitamos para competir en este entorno económico difícil y globalizadoOferta de Prácticas
No se requierenAsignaturas y Temario del Cursos Sepe Gestión Estratégica de Clientes
Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el Cursos Sepe Gestión Estratégica de Clientes. Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal.Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Gestión Estratégica de Clientes:
-Obtener una ventaja competitiva, sostenible en el tiempo, consecuencia de nuestra eficacia en la relación con los clientes.
-Generar un proceso de orientación al cliente de toda la organización y no solamente de aquellas áreas que tienen como objetivo generar ingresos.
Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM Gestión Estratégica de Clientes:
MODULO 1: NUEVO ENTORNO COMPETITIVO
1.1. Fuentes de Ventaja Competitiva.
1.2. Evolución de la función de relación con el cliente.
1.3. Major selling transformation.
1.4. El concepto de partnership.
1.5. La orientación al cliente de la organización.
1.6. Dirección de equipos de desarrollo de negocio.
MODULO 2: CONCEPTOS BÁSICOS
2.1. La acción comercial B2B hoy. Qué esperamos de un account manager.
2.2. El modelo de cuatro etapas en el desarrollo de las relaciones con los clientes.
2.3. Implicación de las otras funciones relacionadas: marketing, proyectos.
2.4. Elementos clave que caracterizan la actividad de relación con clientes.
2.5. Definición, importancia, elementos claves del forecast. Metodología e impacto.
MÓDULO 3: LA VENTA CONSULTIVA
3.1. Entender necesidades vs. 'empujar productos'.
3.2. La relación a corto/medio y largo plazo con el cliente.
3.3. Modelo de plan de cuenta y de plan de oportunidad.
3.4. Posicionamiento y generación de la propuesta.
3.5. Modelo de 5 peldaños.
MÓDULO 4: EVALUACIÓN DE OPORTUNIDADES
4.1. Evaluación de oportunidades.
4.2. Atributos esenciales para la determinación de la importancia de una oportunidad de ventas.
4.3. Determinación de la estrategia en una operación de ventas concreta.
MÓDULO 5: INTERLOCUTORES EN EL CLIENTE
5.1. Interlocutores en el cliente. Definición, importancia, tratamiento, errores, cuantificación e interés de/con cada uno de ellos.
5.2. Posicionamiento de la propuesta.
5.3. Estrategia de ventas.
5.4. Territorios.
5.5. Account Planning.
Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Con nuestra formación del CURSO DE Gestion Estrategica de Clientes te ofrecemos la posibilidad de incrementar tus capacidades personales y profesionales y mejorar en tu carrera laboral. Estudia nuestra formación y este curso del Inem gratuito para mejorar: todos lo necesitamos para competir en este entorno económico difícil y globalizado
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